近幾年，隨著我國(guó)中小企業(yè)規(guī)模的逐漸壯大，市場(chǎng)需求、客戶(hù)資料、企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品、銷(xiāo)售人員等各類(lèi)信息數(shù)量的急劇擴(kuò)張，以及競(jìng)品企業(yè)對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的分食，使得越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了客戶(hù)關(guān)系管理的重要性。因?yàn)?，面?duì)客戶(hù)管理工作中各級(jí)分銷(xiāo)機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道獲取到的客戶(hù)信息的整合；對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行歸集和再分配；銷(xiāo)售人員及時(shí)接收產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)更新提醒；銷(xiāo)售人員對(duì)客戶(hù)信息的跟進(jìn)和記錄；及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)請(qǐng)求，對(duì)企業(yè)內(nèi)部資源進(jìn)行恰當(dāng)調(diào)配以滿(mǎn)足售前服務(wù)；管理層對(duì)銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的考核等都是讓企業(yè)十分為難的事情。

所以，當(dāng)基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，依托信息技術(shù)得以發(fā)展出來(lái)的，可以對(duì)客戶(hù)管理工作流程進(jìn)行規(guī)范化、數(shù)字化，使?fàn)I銷(xiāo)、銷(xiāo)售、物流、服務(wù)等工作互聯(lián)互通的管理手段——CRM客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)出現(xiàn)之后，就受到了市場(chǎng)和中小企業(yè)的歡迎，并開(kāi)始投入人力、物力、財(cái)力建設(shè)CRM系統(tǒng)，以適應(yīng)激烈的同行競(jìng)爭(zhēng)和日趨個(gè)性化的客戶(hù)需求。

然而，事情遠(yuǎn)沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，當(dāng)自己重金建設(shè)的CRM系統(tǒng)上線(xiàn)后才發(fā)現(xiàn)煩惱遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。每天都要聽(tīng)到銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不斷抱怨，指出CRM系統(tǒng)的各種問(wèn)題，甚至于銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)根本不使用CRM系統(tǒng)，他們用各種理由拒絕使用。因?yàn)?，大多?shù)的CRM系統(tǒng)軟件繁雜，欠缺管控壓力和應(yīng)用驅(qū)動(dòng)力，在實(shí)施時(shí)很麻煩也很費(fèi)時(shí)間，所以很多銷(xiāo)售人員都不愿意接受。那么，面對(duì)這樣的情況該如何解決呢？

其實(shí)，選擇對(duì)的CRM軟件就可以了，比如小牛叮當(dāng)CRM軟件。這是一款基于云計(jì)算SAAS模式的在線(xiàn)CRM，不僅可以匯聚各路商機(jī)，統(tǒng)一管理客戶(hù)資產(chǎn)，讓企業(yè)更的了解客戶(hù)的需求，挖掘更多潛在客戶(hù)，對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行有效的管理和開(kāi)發(fā)，從而降低銷(xiāo)售成本，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。同時(shí)，還可以借助“智能名片”、“內(nèi)部共享”、“行業(yè)標(biāo)簽”、“文章、視頻一鍵導(dǎo)入”等功能與客戶(hù)庫(kù)的商機(jī)進(jìn)行有效的互動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)，持續(xù)運(yùn)營(yíng)推進(jìn)客戶(hù)的關(guān)系，激活和提升客戶(hù)的成交意向。

而且，小牛叮當(dāng)CRM軟件還可制定銷(xiāo)售計(jì)劃與日程，并設(shè)置執(zhí)行或提醒銷(xiāo)售跟進(jìn)，提升銷(xiāo)售效率和成交轉(zhuǎn)化。并且，小牛叮當(dāng)CRM軟件還可以通過(guò)豐富的圖表進(jìn)行銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、撥打次數(shù)，通話(huà)時(shí)長(zhǎng)、客戶(hù)數(shù)量，簽單金額等進(jìn)行數(shù)據(jù)清晰呈現(xiàn)，記錄了銷(xiāo)售人員和客戶(hù)之間的通話(huà)、聊天內(nèi)容，快速建立客戶(hù)檔案，防止客戶(hù)流失，深度挖掘提升業(yè)績(jī)，幫助企業(yè)有效節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。

小牛叮當(dāng)CRM軟件真是一款性?xún)r(jià)比很高，操作簡(jiǎn)單易上手的CRM軟件，關(guān)鍵是其還擁有很強(qiáng)的可定制性，可以快速根據(jù)客戶(hù)的需求做出相應(yīng)的定制，更適合自身使用。所以，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多中小企業(yè)都在使用小牛叮當(dāng)CRM軟件，就連招商公司用起來(lái)都感覺(jué)非常不錯(cuò)的CRM系統(tǒng)，有著非常廣闊的市場(chǎng)前前景。

目前，小牛叮當(dāng)CRM軟件正在面向全國(guó)火熱招商中，誠(chéng)邀您的加入，讓我們一起以技術(shù)和資源雙贏市場(chǎng)。